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Questions fréquentes
Je n'ai pas reçu mon code d'accès, que faire ?
Vérifiez d'abord vos spams. Si vous ne trouvez rien, contactez-moi directement par e-mail à contact@evenements-photos.com en indiquant votre nom et la date de votre événement.
Pendant combien de temps ma galerie est-elle accessible ?
Votre galerie reste accessible en ligne pendant au moins 2 ans. Passé ce délai, je vous enverrai un rappel avant la suppression. Il est fortement conseillé de télécharger toutes vos photos et de les sauvegarder sur un disque dur ou dans le cloud.
Comment télécharger toutes les photos d'un coup ?
Dans votre galerie, un bouton "Tout télécharger" vous permet de récupérer l'ensemble de vos photos en un seul fichier ZIP en haute résolution.
Puis-je partager le lien avec ma famille ?
Oui, absolument. Vous pouvez partager le lien et le code d'accès avec les personnes de votre choix. La galerie reste privée — seules les personnes qui ont le code peuvent y accéder.
Les photos sont-elles en haute résolution ?
Oui, toutes les photos livrées sont en haute résolution (minimum 3000 pixels sur le grand côté), adaptées pour l'impression jusqu'en format A3 et au-delà.
Je voudrais commander un album, comment procéder ?
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